▶
#331352 Economia

Il tempo del servizio al cliente. Come affrontare la «Sfida del tempo» nelle attività di servizio.

Author
CuratorDisegni di Alain Lascaux.
PublisherFranco Angeli.
Date of publ.
Details cm.14x22, pp.224, brossura con copertina figurata a colori. Collana Formazione Permanente. Problemi d'Oggi, 150.
AbstractIl tempo determina l'impressione che si riceve nell'accedere al servizio (percorso, code, attesa al telefono, termine di consegna...), nella durata del servizio (orari d'apertura, tempo dedicato al cliente...), nella rapidità di reazione nel caso di problemi (assistenza tecnica, reclami). In questo libro Fessard dà tutti gli elementi per raccogliere la sfida del tempo.
EAN9788820491901
ConditionsUsato, come nuovo
EUR 33.50
-55%
EUR 15.00
#331352Last copy
Add to Cart

Recently viewed...

Torquato Tasso.
La Nuova Italia
1943, cm.13,5x19, pp.198, brossura Coll.Critica,66.
#232624Last copy
€ 12.00
Soldati e generali a Caporetto.
Soldati e generali a Caporetto.
Tindalo
1970, cm.15,5x21,5, pp.322,(2), 48 foto in 24 tavv. in bn.ft., legatura editoriale con sovracopertina figurata.

✱ Imperfezioni e piccoli strappi alla sovracopertina. Piccola cifra a penna blu all'antiporta. Testo perfettamente fruibile.

Usato, buono
#232823Last copy
€ 20.00
9788890450495-Storia di Fossano e del suo territorio. IV. Borgo, Città e Diocesi (1536-1680).
Storia di Fossano e del suo territorio. IV. Borgo, Città e Diocesi (1536-1680).
CO RE Editrice
2012, cm.17x24, pp.334, 30 tavole a colori in appendice. legatura editoriale, sopracoperta figurata a colori. Coll.Territorio,1.4.
Usato, come nuovo
#293044Last copy
€ 28.00
In val D'Orcia nel Trecento. Lo statuto signorile di Chiarentana.
Il Leccio
1990 cm.17x24, pp.XXXV,168, brossura, copertina figurata con bandelle.

✱ Dorso e quarta di copertina bruniti, altrimenti come nuovo.

Usato, molto buono
#317770Last copy
€ 25.00